עודכן לאחרונה: נובמבר 2025
אנחנו ב־Triple A Jewelry / Ariel Aminoff (להלן: "החברה", "אנחנו", "האתר") מכבדים את פרטיות הגולשים והלקוחות שלנו באתר https://www.tripleajewelry.co.il/ ופועלים בהתאם לדין החל בישראל, ובפרט חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנחנו אוספים, באילו מטרות אנו משתמשים בו, ולמי הוא עשוי להימסר.
1. איזה מידע אנו אוספים
- מידע שנמסר לך ביוזמתך – בעת ביצוע רכישה, פתיחת חשבון, מילוי טופס יצירת קשר, הרשמה לניוזלטר או השארת פרטים – אנו עשויים לבקש: שם מלא, טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת למשלוח, ולעיתים פרטי חשבונית.
- מידע תשלומים – תשלומים באתר עשויים להתבצע באמצעות ספקי סליקה חיצוניים ומאובטחים. אנו איננו שומרים את פרטי כרטיס האשראי במערכותינו, אלא אם הדבר נדרש ומותר לפי דין והוסכם מפורשות.
- מידע טכני ואנליטי – כתובת IP, סוג דפדפן, סוג מכשיר, מערכת הפעלה, זמני ביקור, עמודים שנצפו, הקלקות, הפניות מאתרים חיצוניים. איסוף זה נעשה באמצעות עוגיות (Cookies) וכלי אנליטיקה כגון Google Analytics ו־Meta/Facebook Pixel.
- מידע מצד שלישי – במידה והגעת לאתר דרך מודעות או פלטפורמות פרסום (Google Ads, Meta Ads וכד׳), ייתכן שיועבר לנו מידע סטטיסטי לצורך מדידה ושיפור קמפיינים.
2. מטרות השימוש במידע
אנחנו משתמשים במידע שנאסף לצורך:
- עיבוד והשלמת הזמנות ורכישות באתר;
- מתן שירות לקוחות ותמיכה לאחר רכישה;
- שיפור חוויית הגלישה, ניתוח ביצועים ואופטימיזציה של האתר והקמפיינים;
- שליחת הודעות שירות (לדוגמה: אישור הזמנה, עדכון משלוח);
- שליחת תוכן שיווקי, מבצעים וחידושים – רק אם ניתנה לכך הסכמה או אם הדבר מותר לפי דין;
- עמידה בדרישות החוק, ניהול סיכונים ואבטחת מידע.
3. עוגיות (Cookies) ומעקבים
האתר עושה שימוש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות כדי:
- לזהות משתמשים חוזרים;
- לזכור הגדרות ופריטים בסל הקניות;
- לבצע מדידה סטטיסטית ואנליטית (Google Analytics);
- להתאים פרסום (Remarketing / Retargeting) בפלטפורמות כמו Google ו־Facebook.
אם אינך מעוניין בשימוש בעוגיות, באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן שלך. עם זאת, ייתכן שחלק מהשירותים באתר לא יעבדו באופן מלא.
4. מסירת מידע לצדדים שלישיים
אנו איננו מוכרים את המידע האישי שלך. אנו כן עשויים למסור מידע במקרים הבאים:
- ספקי שירות חיצוניים – חברות סליקה, חברות משלוחים ולוגיסטיקה, חברת האחסון של האתר, ספקי דיוור ואוטומציה, מערכות CRM ובאנליטיקה – ורק ככל שנדרש לצורך מתן השירות.
- רשויות מוסמכות – אם יידרש לפי כל דין או צו שיפוטי.
- הגנה על זכויות – אם נדרש כדי להגן על זכויותינו, על זכויות משתמשים אחרים או על הזכויות של צדדים שלישיים.
כל צד שלישי כזה מתחייב לשמור על המידע ברמת אבטחה נאותה ולהשתמש בו רק למטרה שלשמה נמסר לו.
5. אבטחת מידע
אנו מיישמים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים בתעשייה לצורך הגנה על המידע האישי שלך מפני גישה, שימוש או גילוי בלתי מורשים. עם זאת, ולמרות המאמצים שלנו, לא ניתן לתת אבטחה מוחלטת של המידע ברשת האינטרנט.
6. דיוור שיווקי והודעות
אם נרשמת לניוזלטר, לטפסי האתר או נתת את פרטיך לצורך קבלת מידע שיווקי – נוכל לשלוח לך מבצעים, עדכונים, חדשות על קולקציות חדשות וכדומה. בכל הודעה תינתן לך האפשרות להסיר את עצמך מרשימת התפוצה, ואנו נפעל בהתאם.
7. זכויותיך לפי החוק
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, אתה רשאי לעיין במידע השמור עליך במאגרינו, לבקש לתקן מידע שאינו נכון, ואף לבקש להימחק מרשימות הדיוור השיווקיות. לביצוע בקשות אלה ניתן לפנות אלינו בדוא"ל: support@tripleajewelry.co.il.
8. שמירת מידע
נשמור את המידע האישי שלך למשך הזמן הנדרש למימוש המטרות שלשמן הוא נאסף – ובכלל זה לצורך ניהול קשרי לקוחות, עמידה בדרישות חשבונאיות ומשפטיות, טיפול בהחזרות ובאחריות המוצרים.
9. קישורים לאתרים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים או שירותים של צדדים שלישיים (לדוגמה: אינסטגרם, פייסבוק, שירותי תשלום). איננו אחראים למדיניות הפרטיות או לתוכן של אתרים אלה, ומומלץ לעיין במדיניות הפרטיות שלהם בנפרד.
10. שינוי במדיניות הפרטיות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות, בין היתר בשל שינויים בדין, בשירותים או בטכנולוגיות שבהן אנו עושים שימוש. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף במועד פרסומה.
11. יצירת קשר
לכל שאלה, בקשה או בירור בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו:
המשך השימוש באתר מהווה את הסכמתך למדיניות פרטיות זו.