אחריות מוצר – Triple A Jewelry
ב־Triple A Jewelry אנו מחויבים לאיכות גבוהה, לשקיפות מלאה ולשירות הוגן ללקוחותינו. להלן תנאי האחריות החלים על התכשיטים הנרכשים בחנות.
אחריות על אבנים קטנות ושלמות התכשיט
במקרים של נפילת אבן קטנה, עיקום קל של התכשיט או צורך בניקוי ותחזוקה שוטפת – התיקון יבוצע ללא עלות.
האחריות חלה על שימוש סביר בתכשיט ואינה כוללת נזק מכוון, הזנחה או שימוש שאינו בהתאם לייעודו.
אבנים מרכזיות (אבנים גדולות)
אבנים מרכזיות הן רכיב יקר ורגיש במיוחד, ולכן תנאי האחריות עליהן שונים:
פגיעה, שבר או אובדן של האבן המרכזית אינם נחשבים לרוב כפגם ייצור ואינם באחריות החנות.
עם כל תכשיט הכולל אבן מרכזית, הלקוח מקבל תעודה גמולוגית רשמית ממכון גמולוגי מוסמך.
התעודה כוללת הערכת שווי לצורכי ביטוח.
במקרה של נזק לאבן המרכזית, ניתן להפעיל ביטוח ולקבל פיצוי בהתאם לערך הנקוב בתעודה הגמולוגית.
כללי
אחריות זו נועדה להעניק ללקוח ביטחון ושקיפות מלאה, תוך שמירה על הוגנות כלפי שני הצדדים.
לכל שאלה, בירור או בקשה – צוות Triple A Jewelry עומד לרשותכם.
האמור אינו מהווה תחליף לפוליסת ביטוח. תנאי האחריות כפופים למדיניות החנות ויכולים להשתנות מעת לעת.